Formation - Leadership et posture managériale

1. Comprendre son rôle de manager-leader et identifier sa posture

• Distinguer les notions de manager, leader, responsable, encadrant et référent opérationnel.

• Comprendre les attentes liées au rôle managérial : organiser, décider, accompagner, responsabiliser, réguler.

• Identifier les différences entre autorité hiérarchique, légitimité professionnelle et influence positive.

• Comprendre les principaux styles de leadership : directif, participatif, délégatif, persuasif, situationnel.

• Identifier les impacts de sa posture sur la motivation, la coopération et la performance collective.

• Repérer ses points d’appui et ses axes de progrès dans sa pratique managériale.

• Comprendre les effets d’une posture managériale inadaptée : flou, tension, démotivation, perte de confiance.

• Réaliser un autodiagnostic de son style managérial dominant.

2. Adopter une posture managériale équilibrée et professionnelle

• Trouver le juste équilibre entre exigence, écoute, cadre et accompagnement.

• Affirmer sa légitimité sans adopter une posture autoritaire ou distante.

• Développer une posture assertive : exprimer clairement ses attentes tout en respectant l’interlocuteur.

• Renforcer son exemplarité dans les comportements, les décisions et la communication.

• Comprendre le rôle de l’intelligence émotionnelle dans la relation managériale.

• Identifier ses réactions face à la pression, au désaccord ou à la résistance.

• Adapter sa posture en fonction du contexte : urgence, conflit, changement, baisse de motivation, erreur.

• Développer une posture constructive favorisant la confiance et la responsabilisation.

3. Communiquer avec impact dans ses échanges managériaux

• Identifier les fondamentaux d’une communication managériale claire et professionnelle.

• Adapter son message à son interlocuteur, à son niveau d’autonomie et à la situation rencontrée.

• Formuler des consignes claires, précises et vérifiables.

• Donner du sens aux objectifs, aux décisions et aux priorités.

• Utiliser l’écoute active pour comprendre les besoins, les freins et les attentes des collaborateurs.

• Structurer un feedback positif ou correctif.

• Savoir recadrer un comportement ou une situation sans dévaloriser la personne.

• Prévenir les incompréhensions et limiter les tensions liées à une communication imprécise.

4. Mobiliser, motiver et responsabiliser son équipe 

• Identifier les leviers de motivation individuelle et collective.

• Comprendre les facteurs qui favorisent l’engagement, l’implication et la coopération.

• Repérer les signes de démotivation, de désengagement ou de perte de confiance.

• Adapter son management aux profils, aux besoins et au niveau d’autonomie des collaborateurs.

• Encourager la responsabilisation et la prise d’initiative.

• Valoriser les réussites, les efforts et les comportements professionnels attendus.

• Développer une dynamique de confiance et de cohésion dans l’équipe.

• Construire des actions simples pour renforcer la motivation et l’autonomie au quotidien.

5. Gérer les tensions et les situations managériales sensibles

• Identifier les principales situations sensibles rencontrées par les managers : désaccord, résistance, erreur, démotivation, conflit, comportement inadapté.

• Comprendre les mécanismes de tension dans une relation managériale.

• Prévenir l’escalade émotionnelle lors d’un échange difficile.

• Adopter une posture calme, structurée et factuelle.

• Recadrer un comportement ou une situation en s’appuyant sur des faits observables.

• Gérer les objections, les résistances et les réactions défensives.

• Maintenir la cohésion de l’équipe dans un contexte de pression ou de désaccord.

• Identifier les limites du rôle du manager et savoir orienter vers les bons interlocuteurs internes si nécessaire.

6. Développer un leadership durable et construire son plan d’action

• Passer d’une logique de contrôle à une logique de responsabilisation progressive.

• Développer une posture managériale cohérente avec les valeurs et objectifs de l’entreprise.

• Identifier les habitudes managériales à renforcer, ajuster ou abandonner.

• Formaliser ses priorités d’amélioration managériale.

• Définir des actions concrètes à mettre en œuvre dans son environnement professionnel.

• Construire un plan d’action individuel à court terme.

• Identifier des indicateurs simples pour suivre sa progression : qualité des échanges, autonomie, implication, fluidité de communication, gestion des tensions.

• Préparer le transfert des acquis en situation réelle de travail.

7. Mise en pratique et évaluation des acquis

• Analyser des situations managériales issues de contextes professionnels concrets.

• Préparer un échange managérial structuré à partir d’un scénario donné.

• S’entraîner à conduire un feedback, un recadrage, un entretien d’objectif ou une situation de tension.

• Mobiliser les méthodes vues pendant la formation : écoute active, assertivité, communication claire, posture adaptée.

• Identifier les points forts et axes d’amélioration de sa posture.

• Formaliser les apprentissages clés de la journée.

• Construire un plan d’action managérial applicable immédiatement.