Formation - Audit interne – principes et conduite

1. Comprendre les principes et les enjeux de l’audit interne

• Définition et finalités de l’audit interne.

• Différence entre audit interne, contrôle, inspection et audit externe.

• Les différents types d’audits : système, processus, documentaire, terrain.

• Principes de l’audit selon l’ISO 19011 :

  • intégrité,

  • impartialité,

  • confidentialité,

  • approche fondée sur les preuves.

• Rôle de l’audit dans l’amélioration continue.

• Enjeux pour l’entreprise :

  • conformité,

  • maîtrise des risques,

  • performance organisationnelle,

  • prévention des non-conformités,

  • amélioration continue.

2. Identifier les exigences et les éléments à auditer

• Comprendre les principales exigences applicables.

• Identifier les éléments à contrôler :

  • procédures,

  • modes opératoires,

  • indicateurs,

  • enregistrements,

  • plans d’actions,

  • documents de suivi,

  • preuves de réalisation.

• Identification des preuves attendues.

• Repérage des écarts fréquents.

• Analyse de la cohérence entre pratiques terrain et documentation.

3. Préparer un audit interne

• Définir le périmètre de l’audit.

• Définir les objectifs de l’audit.

• Identifier les interlocuteurs à associer.

• Préparer les documents nécessaires.

• Construire un planning d’audit réaliste.

• Préparer une grille d’audit adaptée à l’activité de l’entreprise.

• Définir les critères d’analyse et de conformité.

• Organiser la collecte des informations.

4. Construire et utiliser une grille d’audit

• Structure d’une grille d’audit.

• Construction des questions d’audit.

• Techniques de questionnement.

• Collecte des preuves d’audit.

• Analyse des écarts.

• Formalisation claire des constats.

• Distinction entre : fait, opinion et interprétation.

• Priorisation des écarts selon :

  • criticité,

  • impact,

  • fréquence,

  • niveau de risque,

  • faisabilité des actions correctives.

5. Adopter une posture d’auditeur interne

• Rôle et limites de l’auditeur interne.

• Neutralité, objectivité et confidentialité.

• Importance d’une approche factuelle.

• Techniques de communication pendant l’audit.

• Techniques d’entretien.

• Gestion des situations sensibles.

• Bonnes pratiques relationnelles pendant l’audit.

6. Restituer les résultats et assurer le suivi

• Préparer une réunion de clôture.

• Présenter les constats de manière objective.

• Structurer un rapport d’audit.

• Identifier les non-conformités et pistes d’amélioration.

• Formaliser des recommandations pertinentes.

• Construire un plan d’action correctif.

• Mettre en place un tableau de suivi.

• Inscrire l’audit dans une logique d’amélioration continue.

7. Mise en pratique professionnelle

• Analyse d’un dossier documentaire.

• Identification des écarts et non-conformités.

• Construction ou adaptation d’une grille d’audit.

• Simulation d’un audit interne à partir d’une situation d’entreprise.

• Réalisation d’entretiens d’audit.

• Qualification des constats.

• Élaboration d’un plan d’action correctif priorisé.

• Restitution synthétique des résultats d’audit.