Formation - Guide et Serre-File – Évacuation Incendie

Apprenez à gérer efficacement l’évacuation des occupants lors d’un incendie ou d’une alarme. Formez vos équipes à coordonner les mouvements, sécuriser les zones et guider les personnes vers les points de rassemblement en toute sérénité.

Programme

La formation Guide et Serre-File – Évacuation Incendie a pour objectif de préparer le personnel désigné à encadrer et à sécuriser l’évacuation des bâtiments en cas de sinistre. Elle permet de connaître les consignes internes, d’apprendre à gérer le stress collectif, à guider les occupants et à coordonner les actions avec les équipes d’intervention (EPI/ESI) et les secours. Conforme aux articles R.4227-38 à R.4227-39 du Code du travail, cette formation est un pilier de la prévention incendie et de la maîtrise des situations d’urgence.

Taux de satisfaction moyen 2026 :

Taux de complétion : Données à venir
Taux de satisfaction à froid : Données à venir
Taux de satisfaction à chaud : Données à venir
Taux d’insertion global : Données à venir

Objectifs pédagogiques :

À l’issue de la formation, le participant sera capable de :

Identifier les rôles et responsabilités du guide-file, du serre-file et du responsable d’évacuation.
Appliquer les consignes d’évacuation propres à l’établissement.
Orienter les occupants vers les cheminements, sorties de secours et points de rassemblement définis.
Vérifier l’évacuation d’une zone sans se mettre en danger.
Accompagner les personnes en difficulté ou à mobilité réduite selon les consignes internes.
Adopter une posture adaptée face au stress, à la panique ou à un comportement inadapté.
Transmettre les informations utiles au responsable d’évacuation ou aux secours : absents, personnes en difficulté, anomalies, zones non contrôlées.
Participer au débriefing d’un exercice ou d’une évacuation réelle.

Programme de formation :

1. Le cadre général de l’évacuation incendie

Les enjeux humains, organisationnels et réglementaires de l’évacuation.
Les obligations de l’employeur en matière de consignes de sécurité, d’alarme et d’évacuation.
Les exercices périodiques et leur intérêt dans la prévention.
Les conséquences d’une évacuation mal préparée : retard, panique, désorganisation, mise en danger.

2. Comprendre le risque incendie

Les causes fréquentes de départ de feu en entreprise.
Les dangers liés aux fumées, à la chaleur et aux gaz toxiques.
Les comportements à adopter en cas d’alarme ou de fumée.
Les limites d’intervention : ne pas se mettre en danger, ne pas retourner en zone dangereuse, respecter les consignes internes.

3. L’organisation de l’évacuation

Le déclenchement de l’alarme et la diffusion de l’alerte.
Les cheminements d’évacuation.
Les issues de secours.
Les dégagements et circulations à maintenir libres.
Le rôle du point de rassemblement.
Le recensement des personnes évacuées.
La transmission des informations au responsable d’évacuation.
La prise en compte des visiteurs, prestataires, intérimaires et personnes extérieures à l’entreprise.

4. Missions du Guide-file

Prendre en charge un groupe de personnes.
Orienter les occupants vers les sorties adaptées.
Éviter les mouvements de panique.
Faire respecter les consignes d’évacuation.
Empêcher l’utilisation des ascenseurs, sauf dispositif ou consigne spécifique.
Guider les occupants jusqu’au point de rassemblement.
Rendre compte de la situation au responsable d’évacuation.

5. Missions du Serre-file

Vérifier l’évacuation de la zone attribuée.
Contrôler les bureaux, salles de réunion, sanitaires, locaux communs et espaces accessibles selon les consignes internes.
Fermer les portes si cela est prévu par la procédure.
Signaler les zones non contrôlées ou dangereuses.
Ne jamais se mettre en danger lors de la vérification.
Informer le responsable d’évacuation de toute difficulté rencontrée.

6. Prise en charge des personnes en difficulté

Identifier les situations nécessitant une attention particulière.
Adapter son comportement face à une personne paniquée, désorientée ou réticente.
Accompagner les personnes à mobilité réduite selon l’organisation prévue par l’établissement.
Connaître les espaces d’attente sécurisés ou zones de mise en sécurité lorsqu’ils existent.
Transmettre rapidement les informations utiles aux secours ou au responsable d’évacuation.

7. Communication et gestion du comportement humain

Comprendre les réactions possibles face à une alarme : stress, panique, sidération, refus d’évacuer.
Donner des consignes simples, claires et fermes.
Adopter une posture rassurante et directive.
Gérer les comportements inadaptés sans créer de conflit.
Communiquer efficacement avec les autres acteurs de l’évacuation.

Simulation d’évacuation ou exercice pratique selon la configuration du site.
Mise en application des rôles guide-file et serre-file.

Moyens d’encadrement :

Nos formateurs attestent de parcours professionnels significatifs en lien avec l’action de formation et de compétences pédagogiques leur permettant de dispenser ce programme.

Accessibilité et délais d’accès :

Contact pédagogique : Maud Hoffmann – maud.hoffmann@axio-formation.com (également référente handicap).
Contact administratif : Emilie Vannieuwenborg – emilie.vannieuwenborg@axio-formation.com.
Pour toute inscription, veuillez remplir le formulaire de contact sur le site Axio Protech. Vous serez recontacté par notre service commercial.
Délai d’accès : 3 semaines.
Processus : recueil du besoin, validation des prérequis avec entretien et diagnostic initiaux afin d’adapter le parcours et valider le projet, devis ou convention, convocation. La motivation du candidat et la cohérence de son projet professionnel sont évaluées lors d’un entretien de positionnement.

Modalités d’accès aux personnes en situation de handicap :

Nous étudions les actions pouvant être mises en place pour favoriser l’apprentissage via un questionnaire réalisé avant la formation. Celui-ci permet d’identifier les besoins spécifiques de l’apprenant et d’envisager les aménagements nécessaires : organisation du parcours, adaptation des supports pédagogiques, modalités d’évaluation, accessibilité des locaux ou des outils numériques. Nous nous appuyons également sur un réseau de partenaires locaux afin de proposer des solutions adaptées à chaque situation.

Équipe pédagogique :

Notre équipe pédagogique maîtrise l’ensemble des thématiques abordées dans les différentes formations proposées. Les contenus de formation sont conçus en cohérence avec les exigences réglementaires, normatives et opérationnelles propres à chaque domaine d’activité. Qu’il s’agisse de sécurité au travail, habilitations électriques, prévention incendie, risques chimiques, logistique, conformité réglementaire, QHSE, cybersécurité ou management de la prévention, les programmes sont élaborés à partir des obligations légales en vigueur, des référentiels métiers et des bonnes pratiques professionnelles afin de garantir des compétences directement applicables en entreprise.

Moyens pédagogiques et techniques :

En présentiel :
- Accueil des participants dans une salle dédiée à la formation ou en entreprise
- Documents supports de formation projetés
- Moyens d’alerte et d’évacuation présents sur le site, lorsque la formation est réalisée en entreprise.
- Etudes de cas concrets
- Quizz et activités collectives en salle
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation

Public

Responsables d’évacuation
Membres d’équipe sécurité
Référents sécurité
Personnel d’encadrement
Personnel d’accueil ou de surveillance
Salariés intervenant dans des établissements recevant du public, sites tertiaires, industriels, logistiques ou administratifs

Pré-requis

Aucun prérequis technique spécifique n’est exigé.
Il est recommandé que les participants connaissent l’organisation générale de leur établissement : locaux, cheminements, issues de secours, zones de rassemblement et consignes internes.

Évaluation

Feuilles d’émargement
Autoévaluations de niveau en début et fin de formation
Exercices d’entraînement tout au long de la formation
Questionnaire de satisfaction à chaud et à froid
Remise d’une attestation de fin de formation
Évaluation finale des acquis permettant de vérifier l’application des consignes d’évacuation, la tenue du rôle de guide-file ou de serre-file, l’orientation des occupants, la vérification d’une zone en sécurité et la transmission des informations utiles au responsable d’évacuation, réalisée le jour de la formation, en fin de session, comprenant :
- Une mise en situation pratique ou un exercice simulé d’évacuation

Cette formation ne se substitue pas aux obligations internes de l’employeur en matière d’organisation de l’évacuation incendie. L’organisme Axio PROTECH forme et évalue en simulation. L’employeur reste responsable de la désignation des guide-files et serre-files, de l’application des consignes internes et de l’organisation des exercices périodiques.

Formation Guide et Serre-File – Évacuation Incendie

Prenez la tête de l’évacuation
Apprenez à gérer une évacuation efficace, à rassurer vos collègues et à garantir la sécurité de tous en cas d’incendie.
Inscrivez-vous dès aujourd’hui à la formation “Guide et Serre-File – Évacuation Incendie” et devenez un maillon essentiel du dispositif de sécurité de votre entreprise.

Lieu

Présentiel (France entière) ou Distanciel

Prix

279 € H.T (+45€ / personne supplémentaire)

Durée

1/2 Journée (3,5 heures)

Formation Guide et Serre-File – Évacuation Incendie

Lieu

Présentiel (France entière) ou Distanciel

Prix

469 € H.T (+45€ / personne supplémentaire)

Durée

1/2 Journée (3,5 heures)

Formation Guide et Serre-File – Évacuation Incendie

Lieu

Présentiel (France entière) ou Distanciel

Prix

469 € H.T

Durée

1/2 Journée (3,5 heures)

Disponible sur Axio Learning

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FAQ

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Cette formation est-elle obligatoire ?

Le Code du travail impose à l’employeur d’organiser la sécurité incendie, de prévoir des consignes d’évacuation, de désigner les personnes chargées de diriger l’évacuation et de réaliser des exercices périodiques. La formation guide-file et serre-file permet de préparer les salariés désignés à tenir efficacement leur rôle lors d’une évacuation.

Quelle est la différence entre un guide et un serre-file ?

Le guide-file oriente les occupants vers les cheminements d’évacuation et le point de rassemblement. Le serre-file vérifie que la zone attribuée est évacuée, dans la limite de sa sécurité, puis transmet les informations utiles au responsable d’évacuation.

Combien de personnes doivent être formées ?

Le nombre dépend de la taille du site, de l’organisation des locaux, des horaires de travail, du nombre d’occupants et des zones à couvrir. Il est recommandé de prévoir un nombre suffisant de guide-files et serre-files pour assurer l’évacuation de chaque zone, y compris en cas d’absence.

La formation doit-elle être renouvelée ?

Oui, un recyclage annuel est recommandé, notamment pour maintenir les réflexes et actualiser les consignes internes.

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Témoignages de nos apprenants

Axio Protech est un partenaire fiable. Les formateurs connaissent bien le terrain et s’adaptent aux besoins de nos équipes.

Valentin

Responsable HSE, groupe industriel

Formation incendie très concrète, avec des exercices pratiques et des mises en situation proches du terrain. Les intervenants connaissent parfaitement les contraintes du chantier. Je recommande sans hésiter.

Delphine

Nous faisons appel à Axio Protech pour nos formations sécurité. Les contenus sont clairs, adaptés à notre environnement de travail et les formateurs très pédagogues. Une vraie montée en compétences de nos équipes.

Gabriel

Chef de projet

Nous travaillons avec Axio Protech pour nos formations sécurité au travail. Les formations sont sérieuses et les retours des salariés toujours positifs.

Cathy

Responsable sécurité

Formation - Guide et Serre-File – Évacuation Incendie